[공지] 한국 서버 서비스 종료 및 환불 안내
2017. 3. 1. 18:17
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http://worldoftanks.kr/ko/news/11/service_refund/
안녕하세요, 워게이밍입니다.
2016년 12월 17일, 2017년 1월 23일, 2017년 2월 14일에 공지 드린 바와 같이, 서비스 약관 II장 F조 4항 및 5항에 의거, 2017년 3월 13일 16시 월드 오브 탱크 한국 서버 서비스를 종료합니다.
한국 서버 서비스 종료 절차에 따라 아래와 같은 환불이 진행될 예정입니다.
- 환불 신청 기간: 2월 28일 공지 시점부터
월요일부터 일요일까지 일주일 간 접수된 환불 신청은, 그 다음 주 영업일 중 일괄 처리됩니다. - 환불 받을 통장의 예금주는 워게이밍 계정 본인 또는 법정대리인 명의와 동일해야 합니다.
- 환불 수수료는 공제하지 않습니다.
환불 가능
- 프리미엄 상점에서 구매한 상품 중
- 골드 (잔여)
- 프리미엄 계정 (잔여)
- 프리미엄 전차 (전투 기록이 없는 상태)
- 그 외 상품 (개인 물자 등. 단, 일부를 소모하지 않은 경우)
환불 불가
- 프리미엄 상점에서 구매한 결합 상품 (예: 골드 + 프리미엄 계정)
- 게임 내에서 골드로 구매한 상품 (예: 프리미엄 계정, 프리미엄 전차 등)
- 구매하지 않은 상품 (이벤트 등을 통해 지급된 상품)
- 잔여 골드의 부분 환불
- 환불 가능 금액이 1,000원 미만인 경우
- 선물의 부분 환불
- 선물을 친구가 수락한 경우
- 운영 정책 및 서비스 이용 약관을 위반한 경우
단, 아래 기간 구매한 상품은 이용자 요청 시 사용 여부와 무관하게 전액 환불되며 계정이 삭제됩니다.
- 만 19세 이상 이용자: 2017년 2월 1일 ~ 2017년 3월 13일 16시
- 만 19세 미만 이용자: 2016년 11월 1일 ~ 2017년 3월 13일 16시
환불 신청 방법
- '고객 지원'에 로그인합니다.
- 화면 우측 하단에 '상담 신청하기'를 클릭합니다.
- '상담 유형 선택하기'에서 '결제 지원'을 선택합니다.
- '세부 항목 선택하기'에서 '환불(환불 신청, 결제취소 신청)'을 선택합니다.
- '상담 세부내용'을 작성 하신 후 화면 하단에 '결제 정보', '환불 받으실 은행 정보'등을 정확하게 기재해 상담 신청하기를 마무리 합니다.
※ 상담 신청 방법은 [고객 지원 사이트 이용 방법] 에서 더욱 자세한 설명을 보실 수 있습니다.
감사합니다.
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